arcgis 10.1无法打开工具箱的工具，鼠标一直处于等待状态

问题表征之前在正常使用arcgis后，由于其他用途我又装了python2.7.2，并将新装的pthon的环境变量调到最前面，此时发现arcgis无法正常使用，表现就在于双击无法打开工具箱的工具 ，鼠标一直处于等待状态。然后把环境变量还原，卸载掉新装的python2.7.2，还是不行，最后将arcgis重新安装，还是不行。请问大神除了重装系统的情况下如何解决这个问题。