city engine软件授权，最后一步，自动读取了授权序列号到文本框，并且序列号显示正确，也没用空格，点击下一步授权之后出现错误，如下图所示，求大神解答？

授权号码不能识别。拨打010-57632288转合同部查下这个号码是否可用。