Arcmap 10.4 window Server 2012 R2 打开时遇到严重错误

在win server 2012 r2上安装了desktop10.4 catlog globe 都能打开 就是Arcmap打不开 总是出现遇到严重错误。已经试过了删除normal.mxt等办法。。。求解
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徐珂 - ArcGIS for Desktop

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打开ArcMap,启动界面中会显示初始化许可,加载文档等步骤,在第几步崩溃的?

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