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关于Arcgis 10.2，提示ESRIReporter 已停止工作的问题

win7 64位系统，安装Arcgis 10.2后能用，但是过几天就提示：ESRIReporter 已停止工作，重装了系统，但是过几天之后还是提示这个错误，Arcmap能打开，但是其它的都不能用，请问有没有大神帮忙指点一下是什么原因
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2018-03-14 添加评论
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    柚子 - ArcGIS/WebAPI

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    换个安装包试试，安装时按照规范的顺序
    回复时间：2018-03-14 13:43:44 0 0
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    xiaodashou

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    谢谢，好，我试试
    回复时间：2018-03-15 08:52:18 0 0
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    李昫瑄 - gis 搬砖工人

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    是正版软件吗，重装系统的时候解除授权了吗
    回复时间：2018-03-15 14:54:12 0 0
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