影像切片ArcMap无法加载而网页可以

存在以下问题:
影像切片通过arcmap或者arcgis earth加载的时候均是空白,窗口什么都没有显示。
通过浏览器网页访问影像地图的rest地址,影像切片可以完整流畅的显示,没有任何异常。
服务器上已发布的正式影像地图服务的arcgis input的V101目录下没有原始的影像数据。
Arcgis server版本为10.2(升级过gis软件,升级之前是10.0)。
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许丹石 - Esri技术支持工程师

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【解决办法】:
问题发现:
1.将地图服务拖拽进ArcMap ,发现ArcMap的范围与Rest页中的初始范围Initial Extent不一致。
跟踪请求发现请求的行列号也和网页中请求的行列号不一致。
2.跟踪请求发现ArcMap发送请求时带有format参数为PNG8 而服务器返回的图片为JPEG格式。
解决方案:
1、根据服务Rest页中的Initial Extent修改cdi中的范围Xmin Ymin Xmax Ymax。
2、修改切片方案中的PNG为JPEG。
3、重启服务,新建空白地图文档,清除ArcMap缓存,菜单栏→自定义→ArcMap选项→display cache ,clear cache。
4、若以上操作后还不能正常显示,手动画一个面,面的范围与服务Rest页中的Initial Extent一致,放大到这个面全屏显示,发布服务,导入切片方案,选中任意级别切片,修改高级中的格式为JPEG。复用新发布服务的cache目录下的xml 和cdi,将这两个文件拷贝到原有服务下替换,重启服务即可。

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