如何优雅地问问题和提高问题的回复率

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分享 2018-04-20
如何优雅地问问问题和提高问题的回复率:

1.描述准确的标题
不好的提问标题例子:救命啊!我的ArcGIS Server不能使用了
救命啊很吸引眼球,但我们需要知道ArcGIS Server不能用的症状是什么。你需要用标题准确地概括问题的症状是什么。

2.精确描述,信息量大

a.谨慎明确的描述症状
b.提供问题发生的环境(机器配置,操作系统等等)
c.说明你在提问题前是怎样去研究和理解这个问题的
d.说明你在提问前采取了什么步骤去解决它
e.列出最近做过什么可能有影响的硬件和软件变更



3.话不在多
我们需要精确有效的信息,但并不是要简单地把错误代码完全粘贴在你的问题里。如果你有复杂的测试环境,尽量把它简化,可以让我们很快地测试,使你得到有用答案的机会增加

4.按时间顺序列出问题
对做出问题的最有帮助的线索,往往就是问题发生前的一系列操作,所以尽量包含操作步骤,以及电脑的反映,直到问题产生。

5.如果还是不懂
如果你不是很理解答案,可以先尝试使用搜索以及其他文档去尝试理解答案。在向别人进一步提问时最好表现出你尝试理解了,不要上来就求解释。

6.问题解决后,加个简短说明
问题解决后,可以在问题下面做个简短的说明,让大家知道问题是怎样解决的。这样做既可以帮助有相同问题的朋友搜索到这个问题可以迅速得到答案。

7.学会赞和表示感谢
人真的很贱,需要被人的赞和感谢得到点儿成就感,也会有接着回答更多问题的动力。

参考:http://phorum.vbird.org/viewtopic.php?t=96
 
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如何优雅的使用ArcGIS知乎?:http://zhihu.esrichina.com.cn/question/12535

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Merry GISmas
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